Điều Khoản &
Điều Kiện kunbet

1 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi kunbet tại địa chỉ kunbet.tech (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách được nêu trong văn bản này (sau đây gọi là "Điều khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Nền tảng kunbet. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi kunbet thông báo về các thay đổi trong Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bởi đội ngũ pháp lý của kunbet, áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của kunbet trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kunbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. kunbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện hợp đồng ràng buộc pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực; không sử dụng thông tin giả mạo hay danh tính của người khác.

3 Đăng Ký Tài Khoản & Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại kunbet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư cùng khoá tài khoản vĩnh viễn không hoàn trả.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp địa chỉ email và số điện thoại di động thực sự do bạn sở hữu và sử dụng tích cực. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, khôi phục mật khẩu và gửi thông báo quan trọng về tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. kunbet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho kunbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

kunbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính tại kunbet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). kunbet hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, BIDV và Techcombank, và tiền điện tử USDT.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký trên kunbet. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên Nền tảng kunbet.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• kunbet xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút cho các phương thức điện tử; tối đa 24 giờ cho chuyển khoản ngân hàng vào ngày làm việc.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví đứng đúng tên người dùng đã đăng ký và xác minh. Không thực hiện rút tiền sang tài khoản của người khác.
• kunbet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5 Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả các cược được đặt trên Nền tảng kunbet đều được coi là chính thức và ràng buộc pháp lý ngay khi hệ thống xác nhận. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của mọi cược mình đặt.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập và/hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế đối với cá cược thể thao.
• Cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể huỷ bởi người dùng.
• kunbet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách quy định cụ thể cho từng loại sự kiện.
• kunbet có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa/tối thiểu cho từng trò chơi, từng giải đấu hoặc từng người dùng theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Người dùng có trách nhiệm tự hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt cược. kunbet cung cấp đầy đủ hướng dẫn luật chơi trong mục trợ giúp của từng trò chơi.

Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của các trò chơi slot và casino tại kunbet được kiểm toán định kỳ và công bố minh bạch. Người chơi có thể tham khảo thông tin RTP trong phần mô tả chi tiết của từng trò chơi.

6 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

kunbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm giải trí cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể, được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một lần mỗi người dùng (xác định theo CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin ngân hàng) trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình (thông thường từ 15x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Hết thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• kunbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các quyền lợi đã phát sinh trước đó vẫn được bảo lưu.
• Hành vi lợi dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược theo chu kỳ nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự — là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng tiền thắng phát sinh.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện hoặc cố ý thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng Nền tảng kunbet:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản đồng thời hoặc tuần tự dưới bất kỳ danh tính nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo , sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của kunbet.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm (exploit) hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay bất kỳ lỗi hệ thống nào phát hiện được.
• Hợp tác hoặc thông đồng với người dùng khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc có hại trên bất kỳ kênh giao tiếp nào thuộc Nền tảng kunbet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của kunbet.

8 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

kunbet có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc trong bất kỳ chính sách nào khác của kunbet.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong hơn 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc để ngăn chặn tổn thất tài chính khi phát hiện dấu hiệu xâm phạm tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của kunbet qua live chat hoặc email. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong theo quy trình chuẩn.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kunbet và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên, cán bộ quản lý của kunbet sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân là thắng hay thua trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp pháp.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của kunbet.
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản hoặc tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của ngân hàng, nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba hoặc cơ sở hạ tầng mạng viễn thông.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

kunbet cam kết duy trì tính ổn định, bảo mật và công bằng của Nền tảng ở mức cao nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, kunbet sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ với mục tiêu bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

kunbet coi việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của mình. Cờ bạc là hoạt động giải trí và phải luôn được tiếp cận với thái độ kiểm soát và tiết độ.

• kunbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Đây là quy định không có ngoại lệ.
• Người dùng có thể yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kunbet.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu cá nhân.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, nguyên tắc kiểm soát bản thân và các nguồn hỗ trợ chuyên biệt, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của kunbet.

11 Thay Đổi Điều Khoản

kunbet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, kunbet sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đăng ký của người dùng trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ Nền tảng kunbet trong ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận hoàn toàn các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của kunbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên Nền tảng kunbet.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại tại kunbet bao gồm các bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ; (2) Điều tra và xem xét trong vòng 72 giờ làm việc; (3) Thông báo kết quả và phương án giải quyết đến người dùng. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp đòi hỏi thêm thời gian điều tra, kunbet sẽ thông báo trạng thái cập nhật định kỳ cho người dùng.