Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

1 Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách kunbet thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng Nền tảng kunbet tại địa chỉ kunbet.tech (sau đây gọi là "Nền tảng"). Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của kunbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Chính sách bảo mật này được áp dụng cùng với Điều khoản & Điều kiện của kunbet. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa hai tài liệu này liên quan đến vấn đề bảo mật dữ liệu, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kunbet thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng. Dưới đây là chi tiết các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

A. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) phục vụ giao dịch nạp rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của kunbet.

B. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian dừng lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cược và giao dịch tài chính trong tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập cá nhân hóa giao diện.

3 Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ quyền lợi người dùng và đảm bảo hoạt động hợp pháp của Nền tảng kunbet:

kunbet không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kunbet tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba được tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác cần thông tin tài chính tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được kunbet ủy quyền để xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển game (chỉ nhận thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các dịch vụ phát hiện gian lận và bảo mật chuyên biệt nhằm bảo vệ tài khoản và tài sản của chính người dùng.

Mọi bên thứ ba được kunbet ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của kunbet.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

kunbet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ kunbet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): kunbet hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống kunbet được kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng khôi phục cao trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie phiên: Xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tài khoản.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

kunbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo vệ chống giả mạo CSRF. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong Nền tảng nhằm giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, âm lượng và cài đặt trò chơi để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể, cải thiện thiết kế sản phẩm và tối ưu hóa hiệu suất của Nền tảng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà kunbet đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu kunbet cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân của bạn đang được lưu trữ trong hệ thống, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã được chia sẻ dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp: thông tin không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc thông tin đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng quyền này có giới hạn khi dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu kunbet tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Phản đối việc kunbet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng không phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của mình.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý (như nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. kunbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

kunbet có chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng và tất cả các dịch vụ của kunbet chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• kunbet không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh đủ 18 tuổi.
• Nếu kunbet phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng Nền tảng kunbet có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kunbet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch và tôn trọng quyền lợi người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, kunbet sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này để bạn biết khi nào chính sách được xem xét lại.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kunbet xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên Nền tảng kunbet — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "[Bảo Mật Dữ Liệu]" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại về bảo mật tại kunbet: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ; (2) Điều tra và đánh giá trong vòng 72 giờ làm việc; (3) Thông báo kết quả và biện pháp khắc phục đến người dùng; (4) Theo dõi và xác nhận vấn đề được giải quyết triệt để.